Politique de confidentialité
1. Introduction
Dans le cadre de son activité commerciale, Valérie Clauzier – ValMa Créas est amenée à collecter et traiter des données personnelles. La présente Politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site Wix sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est : Valérie Clauzier
Adresse : 3 bis impasse Colette 26200 Ancône
Email : valmacreas@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (pour la gestion des commandes).
Données relatives à la commande : historique des achats, préférences d'achat.
Données de paiement : les paiements sont gérés par des prestataires externes sécurisés (Stripe et Paypal), et aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Données de navigation : adresse IP, cookies (cf. section sur les cookies).
4. Finalité du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et livraison des produits numériques.
Gestion de la relation client (support, suivi des commandes).
Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site.
Envoi d'e-mails promotionnels et d'informations sur nos produits (si l’utilisateur a donné son consentement).
Gestion des demandes d'exercice des droits des utilisateurs sur leurs données personnelles.
5. Base légale du traitement des données
Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
L’exécution du contrat : pour la gestion des commandes et des livraisons.
Le consentement : pour l’envoi d’offres marketing, newsletters ou autres communications promotionnelles.
L’obligation légale : pour respecter les obligations comptables et fiscales.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de ValMa Créas, mais elles peuvent être partagées avec :
Les prestataires de paiement (Stripe et Paypal).
Les prestataires techniques et d’hébergement (Wix).
Les autorités administratives ou judiciaires, dans le cadre d’une obligation légale.
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers sans votre accord.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :
Données liées à la commande : conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat (5 ans maximum pour des raisons légales et fiscales).
Données marketing : conservées jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement.
Cookies : conservés 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur l’ordinateur de l’utilisateur.
8. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données erronées.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les limites prévues par la loi.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine.
Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse suivante :
Email : valmacreas@gmail.com
Adresse postale : 3 bis impasse Colette 26200 Ancône
Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en cas de litige concernant le traitement de vos données.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher qu’elles ne soient perdues, détournées, divulguées ou modifiées de manière non autorisée.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site.
Vous pouvez consulter notre « Politique de cookies » pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les gérer.
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en publiant la nouvelle version sur notre site. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.